為提供會員良好的使用體驗與公平的預約制度，本網站訂定以下退款與取消政策：

一、預約取消與點數退還
會員可於預約時間 一小時前 取消預約，系統將自動退還對應之點數至會員帳戶。
若於預約時間前 一小時內取消或未出席，該筆預約所扣點數將不予退還。

二、點數退款申請與會員註銷
已儲值之點數原則上不予退款，惟會員如有特殊需求，得主動提出退款申請。
經審核同意後，將退還帳戶內剩餘之儲值點數全額，並同時進行會員資格註銷。
退款申請審核程序可能需時 5–7 個工作天，退款將依原支付方式退回。
一經註銷，會員帳戶內所有資料（含預約紀錄、剩餘點數、優惠資格等）將一併清除，無法恢復。

三、其他事項
本政策僅適用於透過本網站進行之儲值與預約紀錄。
本網站保留隨時修改本政策之權利，修改後之內容將公告於網站，不另行個別通知。